{"id":654,"date":"2024-04-30T14:24:13","date_gmt":"2024-04-30T12:24:13","guid":{"rendered":"https:\/\/lendolidays.fr\/?page_id=654"},"modified":"2026-02-27T09:44:37","modified_gmt":"2026-02-27T08:44:37","slug":"cgv-et-mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lendolidays.fr\/?page_id=654","title":{"rendered":"CGV et Mentions L\u00e9gales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"654\" class=\"elementor elementor-654\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be3d01a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"be3d01a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1424736 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1424736\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Prestations de services\u00a0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f71c35d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f71c35d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestations de services pr\u00e9sentent les droits et obligations de L\u2019Endolidays sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019organisation de stages pour les femmes atteintes d\u2019Endom\u00e9triose. Son si\u00e8ge social est au 106 route de la Pignada 40465 LALUQUE, SASU au capital social de 1000 \u20ac repr\u00e9sent\u00e9e par Madame Ana\u00efs CRESME, SIREN 941376451, ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 par le terme \u00ab Nous \u00bb ou par sa d\u00e9nomination d\u2019une part, et toute personne physique agissant dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 non professionnelle ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 par le terme \u00ab Cliente \u00bb.<\/p><p><strong><u>Article 1<\/u><\/strong><strong> : Objet\u00a0<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Prestations de Services ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s selon lesquelles <strong>L\u2019Endolidays<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019organisation de stages pour les femmes atteintes d\u2019endom\u00e9triose, r\u00e9alise ses prestations \u00e0 la demande expresse de la Cliente.<\/p><p>Elles r\u00e9gissent \u00e9galement l\u2019utilisation du site internet www.lendolidays.fr et s\u2019appliquent \u00e0 toute vente conclue entre <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> (ci-apr\u00e8s \u00ab Nous \u00bb) et une Cliente (ci-apr\u00e8s \u00ab Vous \u00bb).<\/p><p>Elles peuvent, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es par des conditions particuli\u00e8res figurant sur le devis ou annex\u00e9es \u00e0 celui-ci.<\/p><p>Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions avant toute navigation sur le site ou validation d\u2019une demande de devis. En utilisant le site et\/ou en sollicitant un devis, <strong>la Cliente accepte les pr\u00e9sentes Conditions pour un usage strictement personnel. Toute revente ou utilisation professionnelle des services est strictement interdite.<\/strong><\/p><p><strong><u>Processus de demande et de validation<\/u><\/strong><strong> :<\/strong><\/p><p>En cliquant sur \u00ab\u202fcontact\u202f\u00bb via le site, la Cliente sera recontact\u00e9e pour recevoir un <strong>devis personnalis\u00e9<\/strong> ainsi qu\u2019un programme correspondant \u00e0 son choix.<br \/>Elle disposera d\u2019un <strong>d\u00e9lai de 48 heures<\/strong> pour valider cette offre.<\/p><p>La validation du devis par la Cliente vaut <strong>acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Prestations<\/strong>, qui lui auront \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es en amont.<\/p><p><strong><u>\u00c9volutivit\u00e9 des Conditions\u00a0: <\/u><\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment. La version applicable est celle en vigueur \u00e0 la date de validation du devis. Il appartient \u00e0 la Cliente d\u2019en prendre connaissance avant tout engagement.<\/p><p><strong><u>Langue d\u2019ex\u00e9cution du contrat<\/u><\/strong><strong> :<\/strong><\/p><p>Le contrat pourra \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9 dans <strong>toute langue dans laquelle ces Conditions sont disponibles.<\/strong><\/p><p><strong><u>Article 2<\/u><\/strong><strong> : Conditions relatives au Client<\/strong><\/p><p>Les prestations de <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> s\u2019adressent exclusivement \u00e0 des <strong>clientes majeures, juridiquement capables<\/strong>, agissant <strong>\u00e0 titre non professionnel<\/strong>.<\/p><p>Certaines offres peuvent, de mani\u00e8re exceptionnelle, \u00eatre ouvertes \u00e0 des <strong>jeunes filles mineures<\/strong>, sous r\u00e9serve qu\u2019elles soient <strong>accompagn\u00e9es de leur repr\u00e9sentant l\u00e9gal<\/strong> dans le cadre d\u2019un <strong>programme m\u00e8re\/fille<\/strong> sp\u00e9cifiquement pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.<\/p><p><strong><u>Article 3<\/u><\/strong><strong> : Nature des prestations, date et lieu de la prestation<\/strong><\/p><p>Les prestations propos\u00e9es par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> s\u2019adressent aux <strong>femmes atteintes d\u2019Endom\u00e9triose ou d\u2019Ad\u00e9nomyose<\/strong>, souhaitant b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un <strong>accompagnement individualis\u00e9<\/strong> dans le but <strong>d\u2019am\u00e9liorer leur qualit\u00e9 de vie<\/strong>, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intervention d\u2019une <strong>\u00e9quipe pluridisciplinaire sp\u00e9cialis\u00e9e<\/strong>.<\/p><p>Nous assurons principalement l\u2019<strong>organisation<\/strong>, la <strong>coordination des intervenantes professionnelles<\/strong>, la <strong>mise en lien avec les h\u00e9bergements partenaires<\/strong> et la <strong>communication avec la Cliente<\/strong> avant et pendant le programme.<\/p><p>La Cliente peut choisir de participer :<\/p><ul><li>seule,<\/li><li>en duo,<\/li><li>ou en groupe,<\/li><\/ul><p>Elle choisi <strong>un th\u00e8me<\/strong> <strong>parmi ceux propos\u00e9s<\/strong>.<\/p><p>Les programmes se d\u00e9roulent en <strong>g\u00eete ou maison d\u2019h\u00f4tes<\/strong>, notamment au <strong>Petit Pontbiel \u2013 1368 chemin des Balambris \u2013 40465 PONTONX-SUR-L\u2019ADOUR<\/strong>.<br \/>Ce lieu <strong>peut \u00eatre modifi\u00e9<\/strong> si n\u00e9cessaire (logistique, disponibilit\u00e9, fin de partenariat, etc.). Dans ce cas, un <strong>nouveau devis actualis\u00e9<\/strong> sera soumis \u00e0 la Cliente.<\/p><p><strong>Exemples de th\u00e9matiques propos\u00e9es<\/strong> (liste non exhaustive) :<\/p><ul><li>Crusin\u2019th\u00e9rapie,<\/li><li>D\u00e9tox et crusine,<\/li><li>Gestion de la douleur,<\/li><li>Vie professionnelle,<\/li><li>Zen attitude,<\/li><li>Ayurv\u00e9da,<\/li><li>Vie de couple et sexualit\u00e9,<\/li><li>D\u00e9sir de grossesse,<\/li><li>Post-natal.<\/li><\/ul><p><strong><u>Modifications possibles<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>L&rsquo;Endolidays se r\u00e9serve le droit :<\/p><ul><li>d\u2019ajouter, de supprimer ou de modifier \u00e0 tout moment une prestation ou un programme,<\/li><li>d\u2019annuler ou de reprogrammer un s\u00e9jour, sans obligation de justification.<\/li><\/ul><p>La Cliente sera inform\u00e9e de tout changement <strong>si celui-ci a un impact direct sur elle<\/strong>.<\/p><p>En cas d\u2019annulation par L&rsquo;Endolidays, une proposition alternative sera faite :<\/p><ul><li>soit un remboursement,<\/li><li>soit une nouvelle date,<\/li><li>soit une prestation \u00e9quivalente.<\/li><\/ul><p><span style=\"text-decoration: underline;\">P<strong>rogramme<\/strong><\/span><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">s<\/span> :<\/strong><\/p><p>Les programmes et prestations propos\u00e9s sur le site de <strong>L&rsquo;Endolidays<\/strong> sont des exemples des offres que nous proposons. Cependant, il est important de noter que ces prestations sont <strong>modulables<\/strong> et peuvent varier en fonction des disponibilit\u00e9s des intervenantes, des dates choisies et des pr\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9cifiques de chaque cliente.<\/p><p>Nous mettons tout en \u0153uvre pour offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e et de qualit\u00e9, mais nous ne pouvons pas garantir la disponibilit\u00e9 des intervenantes pour chaque programme \u00e0 une date pr\u00e9cise. Une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e, nous travaillerons ensemble pour adapter le programme en fonction des intervenantes disponibles et des besoins de la cliente.<\/p><p>Ainsi, <strong>les prestations peuvent \u00eatre ajust\u00e9es<\/strong> selon les circonstances, et toute modification sera discut\u00e9e et valid\u00e9e avec la cliente.<\/p><p><strong><u>Flexibilit\u00e9 dans la r\u00e9servation<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>En raison de la nature personnalis\u00e9e de nos prestations et des disponibilit\u00e9s variables des intervenantes, <strong>les dates et les intervenantes peuvent \u00eatre sujettes \u00e0 changement<\/strong>. Nous ferons tout notre possible pour respecter les choix exprim\u00e9s, mais nous ne pouvons garantir une certaine intervenante ou une date pr\u00e9cise d\u00e8s la r\u00e9servation, \u00e0 moins que cela ne soit confirm\u00e9 par nos soins.<\/p><p><strong><u>Article 4<\/u><\/strong><strong> : Devis pr\u00e9alable<\/strong><\/p><p>Pour toute demande d\u2019intervention, deux devis \u00e9crits distincts seront \u00e9tablis :<\/p><ul><li><strong>Le premier devis<\/strong> est \u00e9mis par le g\u00eete partenaire (Le Petit Pontbiel) pour la partie h\u00e9bergement et table d\u2019h\u00f4tes.<\/li><li><strong>Le second devis<\/strong>, \u00e9mis par L\u2019Endolidays, d\u00e9taille le programme personnalis\u00e9 choisi par la Cliente, parmi les offres disponibles sur le site <strong>fr<\/strong>.<\/li><\/ul><p>Chaque devis mentionnera obligatoirement :<\/p><ul><li>Les coordonn\u00e9es de la Cliente,<\/li><li>Le d\u00e9tail des prestations propos\u00e9es,<\/li><li>Le d\u00e9tail des produits \u00e9ventuels n\u00e9cessaires,<\/li><li>Le co\u00fbt total, exprim\u00e9 hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC).<\/li><\/ul><p>La demande de devis peut \u00eatre effectu\u00e9e :<\/p><ul><li>Par t\u00e9l\u00e9phone : 06 50 75 21 66<\/li><li>Par e-mail : anais@lendolidays.fr<\/li><\/ul><p><strong><u>Article 5<\/u><\/strong><strong> : Acceptation du devis\u00a0<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent d\u00e8s lors que la Cliente a accept\u00e9 une proposition de prestation par la <strong>signature du devis personnalis\u00e9<\/strong> accompagn\u00e9 du <strong>paiement d\u2019un acompte correspondant \u00e0 30 % du montant total de la prestation (hors h\u00e9bergement).<\/strong><\/p><p>Le devis indique le lieu, la date, la dur\u00e9e, le programme choisi, les modalit\u00e9s de d\u00e9roulement et le prix de la prestation. Il est <strong>accompagn\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestations<\/strong>, que la Cliente d\u00e9clare avoir lues et accept\u00e9es dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/p><p>L\u2019ensemble des documents contractuels suivants devront \u00eatre <strong>retourn\u00e9s par courrier ou par e-mail \u00e0 L\u2019Endolidays<\/strong> :<\/p><ul><li>le devis sign\u00e9,<\/li><li>les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestations <strong>paraph\u00e9es et sign\u00e9es<\/strong>,<\/li><li>la preuve de r\u00e8glement de l\u2019acompte.<\/li><\/ul><p>Ces documents peuvent \u00eatre envoy\u00e9s :<\/p><ul><li>par courrier : <strong>106 rue de la Pignada \u2013 40465 LALUQUE<\/strong><\/li><li>ou par e-mail : <strong><a href=\"mailto:anais@lendolidays.fr\">anais@lendolidays.fr<\/a><\/strong><\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong><u>Article 6<\/u><\/strong><strong> : Tarifs applicables<\/strong><\/p><p>Les tarifs relatifs aux prestations propos\u00e9es par <strong>L&rsquo;Endolidays<\/strong> sont communiqu\u00e9s \u00e0 la Cliente avant toute validation, sous la forme d&rsquo;un devis personnalis\u00e9, d\u00fbment rempli et sign\u00e9.<\/p><p><strong><u>Validit\u00e9 du devis<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Chaque devis est valable pour une dur\u00e9e de 48 heures, pendant laquelle la cliente peut :<\/p><ul><li>Accepter l&rsquo;offre et la formaliser par la signature du devis.<\/li><li>Refuser l&rsquo;offre, sans frais ni engagement de sa part.<\/li><\/ul><p><strong><u>Conditions tarifaires<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><ul><li>Les prix indiqu\u00e9s <strong>sont nets<\/strong>, hors taxes (HT) et <strong>toutes taxes comprises<\/strong> (TTC).<\/li><li>Les tarifs <strong>incluent la TVA<\/strong> applicable en France.<\/li><li>La <strong>taxe de s\u00e9jour<\/strong>, lorsqu&rsquo;elle s&rsquo;applique, n&rsquo;est <strong>pas incluse<\/strong> dans les prix et devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e directement <strong>sur place<\/strong> aupr\u00e8s du g\u00eete partenaire.<\/li><\/ul><p><strong><u>Prestations non incluses<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><ul><li>La consultation avec la kin\u00e9sith\u00e9rapeute n&rsquo;est pas incluse dans le tarif indiqu\u00e9 sur le devis de <strong>L&rsquo;Endolidays<\/strong>. Cette prestation peut faire l&rsquo;objet d&rsquo;un paiement s\u00e9par\u00e9, directement entre la cliente et le professionnel concern\u00e9.<\/li><\/ul><p><strong><u>Article 7<\/u><\/strong><strong> : Pr\u00e9sentation de l&rsquo;offre et des programmes\u00a0<\/strong><\/p><p>Les offres propos\u00e9es sur le site internet <strong>lendolidays.fr<\/strong> sont r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes <strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Prestations de Services<\/strong> et sont exclusivement propos\u00e9es par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong>.<\/p><p><strong><u>Pr\u00e9sentation des offres<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><ul><li>Les programmes sont d\u00e9crits avec le plus grand soin, dans la limite des places disponibles et sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des intervenantes.<\/li><li>Les photos, vid\u00e9os, plannings et descriptions figurant sur le site internet ont une valeur purement indicative et ne rev\u00eatent aucun caract\u00e8re contractuel.<br \/>\ud83d\udc49 Ces \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis.<\/li><li>Seuls les \u00e9l\u00e9ments express\u00e9ment mentionn\u00e9s dans le <strong>devis valid\u00e9 et sign\u00e9 par la cliente<\/strong> ont une valeur contractuelle.<\/li><\/ul><p><strong><u>Modifications possibles<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p><strong>L\u2019Endolidays<\/strong> se r\u00e9serve le droit d\u2019apporter toute modification au programme valid\u00e9 par la cliente, dans la mesure o\u00f9 ces ajustements ne d\u00e9naturent pas l\u2019objectif final du s\u00e9jour.<\/p><p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Modifications et annulations par L\u2019Endolidays<\/span> :<\/strong><\/p><p><strong>L\u2019Endolidays<\/strong> peut, si n\u00e9cessaire :<\/p><ul><li>remplacer un(e) intervenant(e) ou adapter une activit\u00e9,<\/li><li>modifier les dates du programme,<\/li><li>ou annuler un programme, sans obligation de justification.<\/li><\/ul><p>En cas d\u2019annulation par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> :<\/p><ul><li>un remboursement int\u00e9gral sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong>30 jours<\/strong>, sans p\u00e9nalit\u00e9 pour la Cliente,<\/li><li>ou, \u00e0 d\u00e9faut, une nouvelle date ou un avoir valable <strong>12 mois<\/strong> pourra \u00eatre propos\u00e9.<\/li><\/ul><p><strong><u>Conditions m\u00e9dicales<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Certains programmes peuvent n\u00e9cessiter que la Cliente :<\/p><ul><li>consulte son m\u00e9decin traitant en amont, afin d\u2019attester de la compatibilit\u00e9 de son \u00e9tat de sant\u00e9 avec les activit\u00e9s propos\u00e9es,<\/li><li>pr\u00e9sente, une ordonnance destin\u00e9e \u00e0 la kin\u00e9sith\u00e9rapeute.<\/li><\/ul><p><strong><u>Remboursements \u00e9ventuels par les mutuelles<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Certaines prestations (telles que l\u2019hypnose, la naturopathie, etc.) peuvent \u00eatre partiellement rembours\u00e9es par certaines mutuelles sant\u00e9.<\/p><p>\u00a0Il appartient \u00e0 la cliente de se renseigner directement aupr\u00e8s de sa compl\u00e9mentaire sant\u00e9.<br \/>Les factures correspondantes seront \u00e9mises directement par les <strong>th\u00e9rapeutes concern\u00e9s<\/strong>.<\/p><p><strong><u>Article 8<\/u><\/strong><strong> : Paiement<\/strong><\/p><p>La cliente s\u2019engage \u00e0 r\u00e9gler le montant total de la prestation propos\u00e9e par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es dans le devis accept\u00e9 et sign\u00e9.<\/p><p><strong><u>Acompte<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Un acompte correspondant \u00e0 <strong>30 % du montant total de la prestation (hors h\u00e9bergement)<\/strong> est exigible \u00e0 la signature du devis, afin de valider la r\u00e9servation.<br \/>Le versement de cet acompte est <strong>ferme et d\u00e9finitif<\/strong>, sauf dans les cas de r\u00e9tractation pr\u00e9vus \u00e0 l\u2019<strong>article 9<\/strong> des pr\u00e9sentes conditions.<\/p><p><strong><u>Paiement du solde<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Le solde du prix de la prestation devra imp\u00e9rativement \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 <strong>au plus tard trente (30) jours avant le d\u00e9but du programme<\/strong>, y compris en cas de paiement \u00e9chelonn\u00e9.<\/p><p>En cas de paiement en plusieurs fois, la <strong>derni\u00e8re \u00e9ch\u00e9ance<\/strong> devra intervenir <strong>au plus tard trente (30) jours avant la date de d\u00e9but du s\u00e9jour<\/strong>, sans d\u00e9rogation possible.<\/p><p><u>En cas de non-paiement dans les d\u00e9lais<\/u> :<\/p><ul><li>la r\u00e9servation pourra \u00eatre annul\u00e9e de plein droit par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong>,<\/li><li>l\u2019acompte d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9 restera acquis \u00e0 titre d\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire,<\/li><li>aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/li><\/ul><p><strong><u>Moyens de paiement<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p><u>Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s<\/u> :<\/p><ul><li>par ch\u00e8que, \u00e0 l\u2019ordre de <strong>L\u2019Endolidays<\/strong>,<\/li><li>par virement bancaire (coordonn\u00e9es communiqu\u00e9es avec le devis),<\/li><li>ou par tout autre moyen de paiement \u00e0 distance accept\u00e9 par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong>.<\/li><\/ul><p>Les modalit\u00e9s pr\u00e9cises de paiement figurent sur le devis transmis \u00e0 la cliente.<\/p><p><strong><u>Paiement de l\u2019h\u00e9bergement<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p><strong>L\u2019Endolidays<\/strong> n\u2019encaisse <strong>aucun paiement<\/strong> au nom ni pour le compte du g\u00eete partenaire.<br \/>Le r\u00e8glement du montant de l\u2019h\u00e9bergement, de la taxe de s\u00e9jour et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de la table d\u2019h\u00f4tes, doit \u00eatre effectu\u00e9 <strong>directement sur place<\/strong> par la Cliente aupr\u00e8s du lieu d\u2019accueil, \u00e0 son arriv\u00e9e.<\/p><p><strong><u>Article 9<\/u><\/strong><strong> : R\u00e9tractation et Annulation<\/strong><\/p><p><strong><u>Droit de r\u00e9tractation<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article <strong>L.221-18 du Code de la consommation<\/strong>, la Cliente dispose d\u2019un d\u00e9lai de <strong>quatorze (14) jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du contrat ou de la confirmation de commande pour exercer son <strong>droit de r\u00e9tractation<\/strong>, sans avoir \u00e0 justifier de motif ni \u00e0 supporter de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p><p><strong><u>Modalit\u00e9s d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Pour exercer ce droit, la cliente doit adresser \u00e0 <strong>L\u2019Endolidays<\/strong>, avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 14 jours, une <strong>d\u00e9claration claire et non ambigu\u00eb<\/strong> exprimant sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter (par courrier postal ou par courrier \u00e9lectronique).<br \/>Elle peut, \u00e0 titre facultatif, utiliser le <strong>mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/strong> joint au contrat.<\/p><p><strong><u>D\u00e9marrage anticip\u00e9 des prestations<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>En cas de r\u00e9servation d\u2019un programme commen\u00e7ant <strong>avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong>, la cliente reconna\u00eet express\u00e9ment renoncer \u00e0 son droit de r\u00e9tractation d\u00e8s lors que la prestation a \u00e9t\u00e9 <strong>int\u00e9gralement ex\u00e9cut\u00e9e<\/strong> avant l\u2019expiration de ce d\u00e9lai.<br \/>Cette renonciation devra \u00eatre formul\u00e9e <strong>explicitement lors de la r\u00e9servation<\/strong>.<br \/>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article <strong>L.221-28 du Code de la consommation<\/strong>, d\u00e8s le d\u00e9marrage effectif du programme, le droit de r\u00e9tractation <strong>ne peut plus \u00eatre exerc\u00e9<\/strong>.<\/p><p><strong><u>Remboursement en cas de r\u00e9tractation<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>En cas de r\u00e9tractation effectu\u00e9e dans le respect des d\u00e9lais l\u00e9gaux, <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> remboursera <strong>l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es<\/strong>, sans frais, dans un d\u00e9lai de <strong>quatorze (14) jours<\/strong> suivant la r\u00e9ception de la demande.<br \/>Toutefois, si la prestation a commenc\u00e9 avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, des <strong>frais pourront \u00eatre retenus au prorata des services d\u00e9j\u00e0 fournis<\/strong>.<\/p><p><strong><u>Cas particuliers d\u2019annulation sans p\u00e9nalit\u00e9<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Une annulation sans p\u00e9nalit\u00e9 peut \u00eatre accord\u00e9e dans les cas suivants :<\/p><ul><li><strong>Motif m\u00e9dical grave<\/strong> emp\u00eachant la participation au programme, sur pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif m\u00e9dical : accept\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 <strong>15 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour<\/strong> ;<\/li><li><strong>Cas de force majeure<\/strong>, au sens de l\u2019article 13 des pr\u00e9sentes conditions : possibilit\u00e9 de <strong>report ou remboursement int\u00e9gral sans frais<\/strong> ;<\/li><li><strong>Annulation par L\u2019Endolidays<\/strong>, pour impossibilit\u00e9 d\u2019assurer le programme dans de bonnes conditions : remboursement int\u00e9gral ou proposition d\u2019un <strong>report \/ avoir<\/strong>.<\/li><\/ul><p><strong><u>Report ou modification<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>En cas d\u2019emp\u00eachement signal\u00e9 dans les d\u00e9lais, ou pour toute demande d\u00fbment justifi\u00e9e, <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> pourra proposer :<\/p><ul><li>un <strong>report<\/strong> \u00e0 une date ult\u00e9rieure,<\/li><li>une <strong>modification de programme<\/strong>,<\/li><li>ou l\u2019\u00e9mission d\u2019un <strong>avoir valable douze (12) mois<\/strong>, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/li><\/ul><p><strong><u>Article 10<\/u><\/strong><strong> : Limites d\u2019intervention<\/strong><\/p><p><strong>L\u2019Endolidays<\/strong> se r\u00e9serve le droit de refuser, de modifier ou d\u2019interrompre l\u2019ex\u00e9cution de toute prestation dans les cas suivants :<\/p><ul><li>lorsque les conditions de travail sont jug\u00e9es susceptibles de compromettre la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe, des intervenantes ou de toute autre personne,<\/li><li>lorsque la demande de la cliente n\u2019est pas l\u00e9gale ou contrevient \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur,<\/li><li>lorsque les plannings ou disponibilit\u00e9s ne permettent pas d\u2019assurer la prestation ; en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019une intervenante, une <strong>prestation de substitution<\/strong> pourra \u00eatre propos\u00e9e,<\/li><li>lorsque l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 de la cliente ne permet pas la r\u00e9alisation du programme dans des conditions de s\u00e9curit\u00e9 suffisantes.<\/li><\/ul><p>Cette liste est <strong>non exhaustive<\/strong>.<\/p><p>En cas de refus d\u2019intervention ou d\u2019interruption de la prestation \u00e0 l\u2019initiative de <strong>L\u2019Endolidays<\/strong>, <strong>aucun dommage et int\u00e9r\u00eat ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9<\/strong> par la cliente.<br \/>Seules les sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es au titre de la prestation demeureront dues.<\/p><p><strong><u>Article 11<\/u><\/strong><strong> : Obligations de la cliente<\/strong><\/p><p>La cliente s\u2019engage \u00e0 mettre \u00e0 disposition de <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> tous les moyens n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne r\u00e9alisation des prestations convenues, dans les d\u00e9lais impartis.<br \/>Elle s\u2019engage \u00e9galement \u00e0 <strong>r\u00e9gler le prix de la prestation<\/strong> dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019<strong>article 8<\/strong> des pr\u00e9sentes conditions.<\/p><p><strong><u>Respect des lieux partenaires<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Lors des s\u00e9jours ou activit\u00e9s organis\u00e9s dans des \u00e9tablissements partenaires (g\u00eetes, maisons d\u2019h\u00f4tes, espaces bien-\u00eatre, etc.), la cliente s\u2019engage \u00e0 :<\/p><ul><li>respecter les <strong>lieux d\u2019accueil<\/strong>, leurs installations, \u00e9quipements et r\u00e8glements int\u00e9rieurs<\/li><li>adopter un <strong>comportement respectueux<\/strong> envers le personnel, les intervenants et les autres participantes<\/li><li>pr\u00e9server la <strong>propret\u00e9 et le bon \u00e9tat<\/strong> des h\u00e9bergements et des espaces mis \u00e0 disposition.<\/li><\/ul><p>Tout dommage ou comportement inappropri\u00e9 pourra entra\u00eener une <strong>exclusion imm\u00e9diate du programme<\/strong>, sans possibilit\u00e9 de remboursement, et la cliente pourra \u00eatre tenue pour <strong>responsable des d\u00e9gradations<\/strong> occasionn\u00e9es.<\/p><p><strong><u>Documentation et supports remis<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Les documents, supports p\u00e9dagogiques ou tout autre mat\u00e9riel fourni par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> ou ses intervenants pendant le s\u00e9jour demeurent leur <strong>propri\u00e9t\u00e9 exclusive<\/strong>.<br \/>Ils ne peuvent \u00eatre reproduits, communiqu\u00e9s, diffus\u00e9s ni utilis\u00e9s \u00e0 d\u2019autres fins sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p><p><strong><u>Conditions m\u00e9dicales<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Certains programmes peuvent n\u00e9cessiter une <strong>consultation pr\u00e9alable<\/strong> aupr\u00e8s du m\u00e9decin traitant de la cliente afin de confirmer la compatibilit\u00e9 de son \u00e9tat de sant\u00e9 avec les activit\u00e9s propos\u00e9es.<br \/>Une <strong>ordonnance pour la kin\u00e9sith\u00e9rapie<\/strong> peut \u00eatre demand\u00e9e.<br \/>Cette consultation m\u00e9dicale n\u2019est pas prise en charge par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong>.<br \/>La kin\u00e9sith\u00e9rapeute remettra une <strong>feuille de soins<\/strong> \u00e0 la cliente en \u00e9change du paiement direct de la prestation.<\/p><p><strong><u>Prestations externalis\u00e9es et remboursements<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Certaines prestations sp\u00e9cifiques (massages, hypnose, naturopathie, etc.) peuvent \u00eatre <strong>externalis\u00e9es<\/strong> et factur\u00e9es <strong>directement par les th\u00e9rapeutes<\/strong> \u00e0 la cliente.<br \/>Dans ce cas :<\/p><ul><li>ces prestations ne figurent pas dans le <strong>devis global \u00e9tabli par L\u2019Endolidays<\/strong> ;<\/li><li>leur co\u00fbt est <strong>d\u00e9duit du montant total<\/strong> du programme propos\u00e9 ;<\/li><li>la cliente r\u00e8gle ces prestations directement aux <strong>th\u00e9rapeutes concern\u00e9s<\/strong>, qui lui fourniront une <strong>facture individuelle<\/strong> ou un re\u00e7u, facilitant le cas \u00e9ch\u00e9ant une demande de remboursement aupr\u00e8s de sa mutuelle.<\/li><\/ul><p><strong>L\u2019Endolidays<\/strong> n\u2019intervient en aucun cas dans la <strong>facturation, la gestion ou le recouvrement<\/strong> de ces prestations externalis\u00e9es.<br \/>La <strong>responsabilit\u00e9 du paiement<\/strong> incombe exclusivement \u00e0 la cliente.<\/p><p><strong><u>Article 12<\/u><\/strong><strong> : Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p><p>Les prestations r\u00e9alis\u00e9es par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> sont soumises \u00e0 une <strong>obligation de moyens<\/strong> et non \u00e0 une <strong>obligation de r\u00e9sultat<\/strong>.<br \/><strong>L\u2019Endolidays<\/strong> s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre toutes les diligences n\u00e9cessaires pour assurer la qualit\u00e9 des services propos\u00e9s, sans toutefois garantir l\u2019atteinte d\u2019un r\u00e9sultat d\u00e9termin\u00e9.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 de <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> ne peut \u00eatre engag\u00e9e qu\u2019en cas de <strong>dommage direct et pr\u00e9visible<\/strong> r\u00e9sultant d\u2019une faute prouv\u00e9e dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une r\u00e9servation.<br \/>En sont express\u00e9ment exclus :<\/p><ul><li>les <strong>dommages indirects<\/strong> (perte de chance, pr\u00e9judice moral, frais personnels, etc.),<\/li><li>ainsi que tout <strong>dommage r\u00e9sultant d\u2019un manquement de la cliente<\/strong> \u00e0 ses propres obligations.<\/li><\/ul><p><strong><u>Prestations assur\u00e9es par des tiers<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p><strong>L\u2019Endolidays<\/strong> agit en qualit\u00e9 d\u2019<strong>interm\u00e9diaire<\/strong> dans la coordination des h\u00e9bergements et des prestations assur\u00e9es par des <strong>intervenants ind\u00e9pendants<\/strong> (praticiens, th\u00e9rapeutes, professionnels de sant\u00e9, etc.).<br \/>Ces prestataires exercent sous leur <strong>propre responsabilit\u00e9<\/strong> et conservent la pleine ind\u00e9pendance dans la r\u00e9alisation de leurs missions.<br \/>En cons\u00e9quence, <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> ne saurait \u00eatre tenue responsable :<\/p><ul><li>des dommages, retards ou annulations imputables \u00e0 ces prestataires,<\/li><li>ni des litiges relatifs \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de leurs prestations.<\/li><\/ul><p><strong><u>Limites li\u00e9es \u00e0 la nature des prestations<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>La Cliente reconna\u00eet que les programmes et activit\u00e9s propos\u00e9s par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> ne se substituent <strong>en aucun cas<\/strong> \u00e0 un suivi m\u00e9dical, psychologique ou th\u00e9rapeutique assur\u00e9 par un professionnel de sant\u00e9.<br \/>En cas de doute sur la compatibilit\u00e9 de son \u00e9tat de sant\u00e9 avec les activit\u00e9s propos\u00e9es, il appartient \u00e0 la cliente de consulter son m\u00e9decin traitant <strong>avant toute participation<\/strong>.<br \/><strong>L\u2019Endolidays<\/strong> d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de contre-indication m\u00e9dicale <strong>non signal\u00e9e<\/strong> ou de participation <strong>inadapt\u00e9e<\/strong> \u00e0 l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 de la cliente.<\/p><p><strong><u>Article 13<\/u><\/strong><strong> : Force majeure<\/strong><\/p><p>La survenance d\u2019un <strong>cas de force majeure<\/strong> a pour effet de <strong>suspendre l\u2019ex\u00e9cution des obligations contractuelles<\/strong> de <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> et de la cliente pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement concern\u00e9.<\/p><p><strong><u>D\u00e9finition<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Est consid\u00e9r\u00e9 comme cas de force majeure tout <strong>\u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et ext\u00e9rieur<\/strong> aux parties, rendant impossible l\u2019ex\u00e9cution normale de leurs obligations contractuelles, conform\u00e9ment \u00e0 la d\u00e9finition donn\u00e9e par la jurisprudence fran\u00e7aise.<br \/>De tels \u00e9v\u00e9nements constituent des <strong>causes d\u2019exon\u00e9ration<\/strong> de responsabilit\u00e9 et entra\u00eenent la <strong>suspension temporaire<\/strong> des obligations des parties.<\/p><p><strong><u>Exemples de cas de force majeure<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>Sont notamment consid\u00e9r\u00e9s, de <strong>mani\u00e8re non exhaustive<\/strong>, comme cas de force majeure ou cas fortuits :<\/p><ul><li>le blocage des moyens de transport ou d\u2019approvisionnement,<\/li><li>les catastrophes naturelles (tremblements de terre, incendies, temp\u00eates, inondations, foudre),<\/li><li>les pand\u00e9mies, \u00e9pid\u00e9mies ou restrictions administratives emp\u00eachant le d\u00e9roulement du s\u00e9jour,<\/li><li>l\u2019arr\u00eat des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication ou toute difficult\u00e9 li\u00e9e \u00e0 des r\u00e9seaux externes aux parties,<\/li><li>ainsi que tout autre \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties et ne pouvant \u00eatre emp\u00each\u00e9 malgr\u00e9 des efforts raisonnables.<\/li><\/ul><p><strong><u>Cons\u00e9quences<\/u><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong><\/p><p>En cas de survenance d\u2019un cas de force majeure, <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> informera la cliente <strong>par \u00e9crit<\/strong> (courrier ou e-mail) dans un d\u00e9lai de <strong>vingt-quatre (24) heures<\/strong> \u00e0 compter de la connaissance de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<br \/>Le contrat liant les parties sera alors <strong>suspendu de plein droit<\/strong>, sans indemnit\u00e9, \u00e0 compter de la date de survenance du cas de force majeure.<\/p><p>Si l\u2019emp\u00eachement venait \u00e0 se <strong>prolonger au-del\u00e0 de trente (30) jours<\/strong> cons\u00e9cutifs, chacune des parties pourra <strong>r\u00e9silier le contrat de plein droit<\/strong>, par notification \u00e9crite \u00e0 l\u2019autre partie, sans qu\u2019aucune indemnit\u00e9 ni dommages et int\u00e9r\u00eats ne puissent \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s de part et d\u2019autre.<\/p><p><strong><u>Article 14<\/u><\/strong><strong> : Garantie et assurance<\/strong><\/p><p>Les prestations fournies par <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> sont couvertes par une <strong>assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle<\/strong>, souscrite aupr\u00e8s de la compagnie Groupama d\u2019Oc sous la police n\u00b042269953 0001. Elle couvre les dommages pouvant \u00eatre caus\u00e9s dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution des prestations et ne s&rsquo;applique que sur le territoire fran\u00e7ais.<\/p><p>Cette couverture prend effet <strong>\u00e0 compter de la date figurant sur la facture<\/strong> correspondante, et s\u2019applique sous r\u00e9serve que la cliente <strong>n\u2019apporte aucune modification<\/strong> aux prestations convenues.<\/p><p>Cette <strong>garantie contractuelle<\/strong> s\u2019ajoute aux <strong>garanties l\u00e9gales<\/strong> applicables et <strong>ne les limite pas<\/strong>.<br \/>Elle ne saurait toutefois \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme une extension de responsabilit\u00e9 au-del\u00e0 de ce qui est pr\u00e9vu par la loi ou par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p><strong><u>Article 15<\/u><\/strong><strong> : Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p><p>Les parties s\u2019engagent mutuellement \u00e0 respecter une <strong>obligation g\u00e9n\u00e9rale de confidentialit\u00e9<\/strong> concernant toute information, orale ou \u00e9crite, quel qu\u2019en soit le support, \u00e9chang\u00e9e dans le cadre de la prestation.<br \/>Cette obligation s\u2019applique <strong>pendant toute la dur\u00e9e du contrat<\/strong> et <strong>apr\u00e8s son expiration<\/strong>.<\/p><p><u>Elle concerne notamment, mais sans s\u2019y limiter<\/u> :<\/p><ul><li>les <strong>informations personnelles<\/strong> de la cliente,<\/li><li>les <strong>donn\u00e9es m\u00e9dicales<\/strong> et de sant\u00e9,<\/li><li>toutes informations relatives aux <strong>prestations fournies<\/strong> par L\u2019Endolidays.<\/li><\/ul><p>Aucune information concernant la cliente ou les prestations r\u00e9alis\u00e9es <strong>ne pourra \u00eatre communiqu\u00e9e \u00e0 des tiers<\/strong> sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable de la partie concern\u00e9e, <strong>sauf si la divulgation est exig\u00e9e par la loi<\/strong> ou par une autorit\u00e9 comp\u00e9tente<\/p><p><strong><u>Article 16<\/u><\/strong><strong> : Service client<\/strong><\/p><p>Pour toute question, remarque ou demande d\u2019information concernant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les programmes propos\u00e9s ou tout autre aspect des services de <strong>L\u2019Endolidays<\/strong>, la Cliente peut contacter le service client \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p><p><strong>Email : <a href=\"mailto:anais@lendolidays.fr\">anais@lendolidays.fr<\/a><\/strong><\/p><p><strong><u>Article 17<\/u><\/strong><strong> : Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p><p>Tous les documents, supports, photos, vid\u00e9os, contenus \u00e9crits et tout autre mat\u00e9riel fournis dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution des prestations restent la <strong>propri\u00e9t\u00e9 exclusive de L\u2019Endolidays<\/strong>.<\/p><p><u>Il est <strong>strictement interdit<\/strong>, sans l\u2019accord pr\u00e9alable et \u00e9crit de L\u2019Endolidays, de<\/u> :<\/p><ul><li>reproduire, repr\u00e9senter, diffuser, modifier ou r\u00e9\u00e9diter tout ou partie de ces supports,<\/li><li>utiliser ces contenus \u00e0 des fins commerciales, publicitaires ou promotionnelles.<\/li><\/ul><p>Les photos et vid\u00e9os pr\u00e9sentes sur le site internet ainsi que celles utilis\u00e9es dans le cadre des communications de L\u2019Endolidays sont \u00e9galement prot\u00e9g\u00e9es par <strong>les droits d\u2019auteur<\/strong>. Leur reproduction, copie ou utilisation pour des finalit\u00e9s autres que personnelles est <strong>interdite sans l\u2019autorisation expresse et \u00e9crite de L\u2019Endolidays<\/strong>.<\/p><p>La cliente s\u2019engage \u00e0 <strong>respecter ces droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong> et \u00e0 ne pas utiliser les contenus fournis dans le cadre des prestations en dehors des conditions autoris\u00e9es par L\u2019Endolidays.<\/p><p><strong><u>Article 18<\/u><\/strong><strong> : R\u00e9f\u00e9rencement et droit \u00e0 l\u2019image<\/strong><\/p><p>La cliente autorise <strong>L\u2019Endolidays<\/strong> \u00e0 mentionner les prestations r\u00e9alis\u00e9es dans le cadre de la pr\u00e9sente convention \u00e0 des fins de <strong>r\u00e9f\u00e9rences commerciales<\/strong> et de communication sur tous supports (site internet, brochures, r\u00e9seaux sociaux, etc.).<\/p><p>La cliente accepte \u00e9galement que <strong>des photos et vid\u00e9os prises lors des prestations<\/strong> puissent \u00eatre utilis\u00e9es par L\u2019Endolidays \u00e0 des fins de <strong>promotion, communication ou publicit\u00e9<\/strong>, sans contrepartie financi\u00e8re, sauf accord \u00e9crit contraire.<\/p><p>Si la cliente <strong>ne souhaite pas que son image soit utilis\u00e9e<\/strong>, elle doit en informer L\u2019Endolidays <strong>par \u00e9crit au moment de la r\u00e9servation ou d\u00e8s son arriv\u00e9e<\/strong>. L\u2019Endolidays s\u2019engage alors \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour respecter le droit \u00e0 l\u2019image de la cliente.<\/p><p>\u00c0 d\u00e9faut de notification dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s, la cliente <strong>reconna\u00eet implicitement son consentement<\/strong> \u00e0 l\u2019utilisation de son image dans le cadre des activit\u00e9s de communication de L\u2019Endolidays.<\/p><p><strong><u>Article 19<\/u><\/strong><strong> : Loi applicable, m\u00e9diation et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le <strong>droit fran\u00e7ais<\/strong>.<\/p><p>Avant toute action judiciaire, les parties s\u2019engagent \u00e0 tenter de r\u00e9soudre <strong>amiablement<\/strong> tout litige relatif \u00e0 l\u2019application, l\u2019interpr\u00e9tation ou l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions, par le biais d\u2019une <strong>m\u00e9diation<\/strong>.<\/p><p>La partie souhaitant engager une m\u00e9diation doit en faire la demande <strong>par \u00e9crit<\/strong> \u00e0 l\u2019autre partie. Si la m\u00e9diation n\u2019aboutit pas dans un d\u00e9lai de <strong>30 jours<\/strong> \u00e0 compter de la demande, chaque partie pourra saisir le tribunal comp\u00e9tent.<\/p><p>En cas de litige non r\u00e9solu par la m\u00e9diation, le tribunal comp\u00e9tent sera <strong>celui du ressort du si\u00e8ge social de L\u2019Endolidays<\/strong>, sauf disposition contraire pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation applicable.<\/p><p><strong><u>Article 20<\/u><\/strong><strong> : Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre des demandes de devis et des inscriptions aux programmes sont <strong>strictement confidentielles<\/strong> et utilis\u00e9es exclusivement pour l\u2019organisation et la gestion des prestations. Elles ne sont en aucun cas c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf accord explicite de la cliente ou obligation l\u00e9gale.<\/p><p>Conform\u00e9ment au <strong>R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD)<\/strong>, la cliente dispose d\u2019un droit :<\/p><ul><li>d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement,<\/li><li>de limitation du traitement,<\/li><li>de portabilit\u00e9 et d\u2019opposition concernant ses donn\u00e9es personnelles.<\/li><\/ul><p>La cliente peut exercer ces droits \u00e0 tout moment en adressant une demande <strong>par email \u00e0 : <a href=\"mailto:anais@lendolidays.fr\">anais@lendolidays.fr<\/a>.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Prestations de services\u00a0 Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestations de services pr\u00e9sentent les droits et obligations de L\u2019Endolidays sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019organisation de stages pour les femmes atteintes d\u2019Endom\u00e9triose. 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